Aviso de Privacidad Integral

LLANTAS Y SERVICIO SALINAS DE REYNOSA
Nombre comercial: Llantas y Servicio Salinas
Última actualización: 23 de septiembre de 2026 · Versión 2.0

Este aviso explica qué datos personales tratamos, para qué los utilizamos, con quién pueden compartirse y cómo ejercer sus derechos. Las tecnologías de analítica y publicidad permanecen desactivadas hasta que usted las autorice.

1. Identidad y domicilio del responsable

LLANTAS Y SERVICIO SALINAS DE REYNOSA, que opera comercialmente como Llantas y Servicio Salinas, con domicilio de contacto en Blvd. Morelos y Puerto México, Reynosa, Tamaulipas, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de llantasyserviciosalinas.com, sus sucursales y los canales de atención vinculados con el sitio.

Para asuntos de privacidad puede escribir a ventas@llantasyserviciosalinas.com.

2. Datos personales que tratamos

Según la forma en que interactúe con nosotros, podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de cuenta y autenticación, sin incluir su contraseña en texto legible.
• Datos de compra, cotización, entrega y facturación, incluidos domicilio, productos, importes, estatus y referencias de operación.
• Información de su vehículo, búsquedas de compatibilidad, productos consultados y sucursal o servicio de interés.
• Mensajes y datos que usted decida comunicar mediante formularios, correo, llamadas o WhatsApp.
• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, origen de la visita e interacciones con botones, únicamente en la medida permitida por sus preferencias.

No solicitamos datos personales sensibles a través del sitio. Si una situación excepcional los requiriera, se informará la finalidad y se solicitará el consentimiento que corresponda.

3. Cómo obtenemos los datos

Los obtenemos directamente cuando usted crea o utiliza una cuenta, realiza o consulta un pedido, solicita una cotización, proporciona datos para entrega o facturación, se comunica con una sucursal, utiliza WhatsApp u otros canales de contacto, o nos los entrega personalmente. También se generan datos técnicos al navegar por el sitio, conforme a la selección realizada en el centro de preferencias.

4. Finalidades primarias

Tratamos los datos necesarios para:

• Crear y proteger su cuenta, mantener su sesión y conservar su carrito.
• Preparar cotizaciones, procesar pedidos y pagos, coordinar entregas y brindar seguimiento.
• Atender solicitudes por WhatsApp, teléfono, correo electrónico, sitio web o sucursal.
• Verificar compatibilidad de llantas y servicios con la información del vehículo proporcionada.
• Emitir comprobantes y cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales y de seguridad.
• Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados e incidentes técnicos.

5. Finalidades secundarias

Usamos datos de navegación y contacto para medir el desempeño de campañas, elaborar estadísticas, mejorar el sitio, crear audiencias publicitarias y mostrar comunicaciones o anuncios relevantes.

Estas finalidades no son necesarias para comprar, cotizar o recibir atención. Al poner este aviso a su disposición, si usted no manifiesta su oposición, se entiende que otorga su consentimiento tácito para ellas. Puede rechazarlas o cambiar su decisión en cualquier momento desde Preferencias de privacidad.

6. Cookies y tecnologías similares

• Esenciales: seguridad, sesión, carrito, balanceo de carga y conservación de sus preferencias. Permanecen activas porque el sitio no puede funcionar correctamente sin ellas.
• Analítica: permiten conocer el origen de las visitas y el uso del sitio mediante Google Analytics 4. Están activas salvo que usted las rechace.
• Publicidad: permiten medir campañas y, cuando corresponda, crear audiencias en Google Ads y Meta. Están activas salvo que usted las rechace.

Puede aceptar todas, rechazar las opcionales o elegir categorías. Rechazar tecnologías opcionales no impide usar las funciones esenciales del sitio.

7. Proveedores y servicios externos

Para operar el sitio y prestar los servicios solicitados podemos utilizar proveedores de alojamiento, correo, seguridad, logística y pagos; Santander/Getnet para procesar pagos; WhatsApp cuando usted inicia una conversación; Wheel-Size para consultar compatibilidad vehicular; Google Tag Manager para administrar etiquetas; y, sujeto a sus preferencias, Google Analytics 4, Google Ads y herramientas de Meta.

Cada proveedor trata la información necesaria según el servicio, sus condiciones y su propio aviso de privacidad. Algunas herramientas pueden procesar información fuera de México, incluso en Estados Unidos.

8. Transferencias y comunicaciones

Podemos comunicar datos a proveedores de pago, envío, correo, alojamiento, soporte técnico y atención cuando sea necesario para cumplir la relación solicitada por usted. También podremos hacerlo cuando lo exija una autoridad competente o la legislación aplicable.

Cuando una transferencia requiera su consentimiento, éste se solicitará por el medio correspondiente. No vendemos sus datos personales.

9. Derechos ARCO

Usted puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como limitar su uso o divulgación y revocar el consentimiento cuando proceda.

Envíe su solicitud a ventas@llantasyserviciosalinas.com e incluya:

• Nombre y medio para comunicarle la respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad o representación.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos relacionados.
• Cuando solicite rectificación, la información y documentación que sustenten el cambio.

Comunicaremos la determinación dentro de los 20 días siguientes a la recepción de una solicitud completa y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes. Estos plazos podrán ampliarse en los casos permitidos por la ley.

10. Revocación y limitación

Puede revocar un consentimiento o solicitar la limitación del uso o divulgación mediante el correo indicado. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede no proceder cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales.

Para analítica y publicidad también puede retirar su autorización en cualquier momento mediante Preferencias de privacidad.

11. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales o contractuales aplicables. Después se eliminarán, anonimizarán o bloquearán conforme corresponda.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que recomendamos proteger sus credenciales y no compartirlas.

12. Cambios al aviso

Publicaremos las actualizaciones a este aviso en llantasyserviciosalinas.com/aviso-privacidad. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de activar el tratamiento correspondiente.

13. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.

14. Contacto

Para dudas sobre este aviso o el tratamiento de sus datos personales, escriba a ventas@llantasyserviciosalinas.com.